Lorsque vos collaborateurs répondent à une enquête Bleexo, ils ont la possibilité de compléter leur réponse en laissant un commentaire, de façon anonyme. En tant que manager ou DRH, vous pouvez ensuite leur répondre.
Comment ça marche ? On vous explique tout.
Dire c’est bien, se savoir entendu c’est encore mieux.
A intervalles réguliers, vos collaborateurs prennent la parole grâce à Bleexo. Ils formalisent leur expérience employés, leur vécu au travail. Bleexo anonymise et agrège ensuite leurs réponses quantitatives et qualitatives (commentaires) et vous fournit en temps réel de l’information analytique, des pistes d’actions et des priorités.
Désormais, Bleexo vous permet également de répondre aux commentaires de vos collaborateurs en conservant l’anonymat des répondants.
Prenons un exemple :
Vous êtes Alice Mackenney, manager du service Marketing et vous consultez les commentaires laissés par vos collaborateurs. Vous voyez un commentaire laissé en anonyme, datant du 25 septembre 2017 : "Avis mitigé car = Point positif: Prime vacances, 13ème mois, prestations CE intéressantes mais qui pourraient être encore améliorées. Point négatif: situation géographique (pas accès transports en commun, rats, qualité cantine, déchets, odeurs...". Vous voyez également que ce commentaire est associé à l'affirmation "Je suis prêt à recommander ma société pour y travailler" et à la note de 3/5, ce qui peut aussi vous aider à comprendre le commentaire.
Vous ne savez pas qui a laissé ce commentaire mais vous avez la possibilité de lui répondre en simple aveugle: votre collaborateur saura que vous êtes Alice Mackenney, sa manager, mais vous ne saurez pas à qui vous répondez.
Vous pouvez lui répondre par exemple «Bonjour, nous sommes en train de mettre en place une application d'aide au covoiturage entre les employés afin de faciliter l'accès aux locaux. Nous enverrons un mail à toutes les équipes lorsqu'elle sera disponible.»
Quels sont les bénéfices ?
- Faire préciser un propos et ainsi mieux le comprendre.
- Prouver que vous lisez les commentaires
- Montrer que Bleexo est utile au quotidien
- Faire de la régulation
- Initier le dialogue avec vos collaborateurs.
- Inciter à la sincérité des réponses
Cette fonctionnalité que beaucoup attendaient est disponible dès aujourd’hui. Et comme toujours avec Bleexo c’est simple : cette fonction est incluse dans tous les programmes tarifaires.
Comment ça marche ?
A coté de la date de chaque commentaire vous avez un petit bouton «répondre». C’est tout. C’est simple, rapide et intuitif.
Ce qu’il faut retenir :
Vous pouvez répondre aux commentaires. Votre interlocuteur reste anonyme et sait qui vous êtes. Les notifications de messages arrivent dans votre boite mail.
