La marque employeur, c’est l’image de votre entreprise. Elle est importante à la fois en interne, auprès de vos collaborateurs, et en externe, auprès de potentiels candidats aux emplois que vous proposez. Elle peut même impacter une audience plus large comme vos clients ou investisseurs. De fait, votre marque employeur concerne les valeurs et stratégies que vous mettez en place pour rendre votre entreprise attractive en tant qu’employeur : elle concerne autant la gestion des ressources humaines que le recrutement.
Ces dernières années, la marque employeur est devenue un argument “marketing RH”, un élément incontournable du recrutement. Or, vouloir donner une image idyllique de sa marque employeur n’est pas une stratégie gagnante : en 2022, 1 salarié sur 2 envisageait de quitter son entreprise pendant la période d’essai, et 40% ont interrompu leur contrat dans les 6 premiers mois (Etude Deloitte). Résultat : vendre une marque employeur qui ne correspond pas à votre réalité fera plutôt fuir vos nouvelles recrues qu’autre chose.
Si l’on entend beaucoup parler de marque employeur, ne tombez pas dans l’écueil de vouloir en créer une de toutes pièces simplement pour recruter. Une bonne marque employeur, ce n’est pas juste donner l’image d’une entreprise engagée, qui met en place des initiatives positives, c’est être cette entreprise engagée, dont les initiatives se basent sur des valeurs sincères que vos collaborateurs peuvent concrètement appréhender. En effet, d’après une étude Randstad, seulement 19% des collaborateurs perçoivent un alignement entre ce que dit leur entreprise et l’expérience après recrutement. Ce décalage souligne l’importance de la perception de vos collaborateurs quant à l’image de marque que vous pensez donner, et vous encourage à être cohérent et sincère afin de construire une marque employeur authentique. Une marque employeur qui reflète la réalité de l’expérience collaborateur évite le désengagement et vous permet de les fidéliser : un enjeu crucial en cette période de grande démission.
Ainsi, non votre marque employeur n’est pas une simple vitrine qui doit cacher la réalité : si elle est l’image de votre entreprise, autant que l’image soit réelle, donc partagée par tous ceux qui forment votre entreprise. Si vous vous demandez sur quoi votre marque employeur doit s’appuyer, posez-vous les questions suivantes :
Quelles sont ses valeurs ?
La mission d’attractivité attribuée à la marque employeur ne saurait être menée à bien sans engager vos collaborateurs et valoriser leur expérience. Au-delà d’un discours, rendez visible le sentiment d’appartenance de vos équipes en vous appuyant sur les valeurs qu’ils partagent et la manière dont ils envisagent l’entreprise, et ce, tout au long du cycle de vie du collaborateur : recrutement, onboarding, points clés de leur carrière, voire offboarding.
L’écueil de la marque employeur, c’est de penser devoir en créer une parfaite de toutes pièces juste pour attirer des candidats : c’est totalement contre productif. Une bonne marque employeur, ce n’est pas celle que pourraient partager toutes les entreprises, mais celle qui correspond sincèrement aux valeurs que vous et vos collaborateurs partagez.
95% des candidats se renseignent sur l’entreprise avant même de postuler à l’offre d’emploi (Etude StepStone), c’est pourquoi vous devez veiller à ce que votre image - en ligne notamment, soit soignée. Pourquoi ? Si votre marque employeur est bien ficelée, en adéquation avec vos collaborateurs déjà en poste, vous augmentez vos chances de recruter des profils qui correspondront à votre entreprise, soit des candidats désireux de l’intégrer parce qu’ils savent qu’ils en partagent les valeurs et la culture. Ces derniers, de même que vos collaborateurs, sont en recherche d’authenticité et de transparence, à la fois sur la réalité des missions que vous proposez, votre environnement de travail, le climat social (relations avec les collègues, vie de l’entreprise) afin de pouvoir se projeter dans une entreprise dans laquelle ils se verraient rester. D’après Link Humans, une marque employeur forte augmenterait de 50% le nombre de candidatures très qualifiées : un aspect non négligeable dans un contexte de marché du travail tendu par la guerre des talents.
Ne vous méprenez pas, marque employeur interne et expérience candidat (marque employeur externe) ne sont pas deux éléments distincts. Votre marque employeur telle qu’elle est ressentie par vos collaborateurs se voit à l’extérieur, ces derniers se révélant de véritables ambassadeurs (ou détracteurs parfois) de votre entreprise selon leur expérience de travail, ce qui impacte l’attractivité. 33% des candidats déclarent d’ailleurs refuser catégoriquement un emploi proposé par une entreprise ayant une mauvaise réputation, quel que soit le supplément de salaire proposé.
Proposez à vos candidats une bonne expérience autant que vous le proposeriez à vos collaborateurs, afin de soigner par ricochet votre image. Une bonne marque employeur vous permet de donner une image de votre entreprise conforme à la réalité, à la fois dans vos offres d’emploi et pendant vos processus de recrutement et entretiens d’embauche, dans le cadre d’une stratégie marque employeur fiable.
Comment savoir, donc, si vous avez une bonne marque employeur ? En s’assurant de son alignement entre l’interne et l’externe. On peut avoir tendance à l’envisager uniquement comme une “marque recruteur”, c’est-à-dire comme une campagne de communication destinée à recruter des candidats : c’est une erreur. S’il est important de valoriser votre marque employeur pour attirer de nouveaux talents, elle ne se limite pas à l’expérience externe, mais vient consolider également l’expérience de l’ensemble de vos collaborateurs en interne.
La bonne marque employeur, c’est donc celle qui correspond aux réalités de votre entreprise, tant pour vos collaborateurs que les candidats qui en seront peut-être de futurs. En reflétant vos valeurs réelles et la culture de votre entreprise, votre marque employeur est un argument à la fois d’attraction de nouvelles recrues mais aussi de fidélisation de vos collaborateurs en garantissant une expérience dans la lignée de celle du candidat, basée sur la confiance envers la sincérité et la bienveillance des pratiques. Une bonne marque employeur, c’est celle qui allie interne et externe, qui favorise le sentiment d’appartenance à votre entreprise : celle qui transforme la promesse du recrutement en engagement collaborateur.